前台接待(实习生)2K-3K 上海荟悦酒店管理有限公司 年终奖工作餐免费培训环境好加班费
2020-09-10

职位信息

  • 2K-3K
  • 中技 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 虹口区(上海市虹口区虹关路368号建邦大厦)
  • 招聘2人
职位动态
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职位描述

实习岗位描述:
1、帮助客人办理登记入住结账及回答客人的各种询问。
2、熟练操作PMS等办公软件,并能独立工作。
3、掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结账服务。
4、接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何疑问。
5、准备重要客人、团体、VIP客户抵达前的各种资料、确保客人入住迅速准确。
6、根据客人的要求,提供并满足客户的相关要求,如:早晨叫醒服务等。
7、接受客人的换房、延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。
8、就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送到客房。
9、了解客房状况,保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10、配合销售部、公司安排房间参观、带看工作,并进行友好接待。
11、负责客房房卡的保管、分发、更换、配制,处理客房房卡、钥匙的授权、转交。

实习岗位要求:
1、形象气质佳,女性身高1.63米以上,男性身高1.73米以上。
2、性格开朗,有亲和力,具有良好的沟通技巧。
3、英语或日语听、说流利优先考虑。
4、做事仔细,有责任心、性格开朗,有一定的word、Excel基础,会办公自动化操作。
5、在校大学希望能生(全日制大专以上),至少可以实习3个月以上。希望能锻炼自己能力的同学可以踊跃尝试。

附近交通:4号地铁临平路站 ,10号地铁邮电新村站。

公司信息

酒店/旅游 私营.民营企业 10~50人 虹口区

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