实习售后客服3K-4K 广州鸿图智能科技有限公司 免费培训双休
2020-08-31

职位信息

  • 3K-4K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 广州市南沙区
  • 招聘2人
职位动态
  • 100%

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职位描述

工作内容:
1、400服务热线电话接听,客服咨询服务,常见问题解答,记录客户咨询、建议并存档,通知相关负责人员;
2、定期对客服进行电话回访,追踪客户使用情况;
3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查、评价处理等,做好售后服务工作;
4、协助客服经理建立客服体系,制订400电话应答话术,提高服务质量,满足客服需求;
5、上级安排的其他工作相关事宜。

任职要求:
1、专业不限,18~30岁,男女不限;
2、会听、会说粤语,普通话标准,表达能力强;
3、口齿伶俐,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、有耐心,工作认真负责,心态好,且有良好的服务意识;
5、有团队合作精神,有责任心;
6、懂基本的电脑及OFFICE办公软件操作。

公司信息

通信/电信/网络设备 私营.民营企业 10~50人 南沙区

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