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招聘面试测评 真的能帮你了解更多
作者:实习生编辑 时间:2020/1/14 阅读:2038次

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实习生导语:很多HR在面试的时候,都会使用一些测评工具,这些测评能够更快和有效的分辨出人才,能够了解到是否适合企业,这里小编就做出了一些统计,统计出现在市面上HR常见的面试测评工具有哪些,有兴趣的小伙伴可以一起来看看哦~


成熟的面试官面试时表面看起来是在闲聊,其实问出的每一个问题都具备较强的目的性。这背后,是问题与该岗位胜任素质模型考察情况的一一对应,结构化面试的问题设置也可以来源于此。比如,某超市员工岗位,根据测评的维度,招聘面试的话术可以做如下参考。

1、顾客导向
这一项占比为25%,是考察应聘者能否做到以顾客为中心,很好的服务顾客。可以参考的问题是:假如一件事情,并不是你的错,但是顾客非要你道歉,你会怎么办?

· 如果回答方向为先向顾客歉意,体现出良好的顾客意识、实大局,可以评判为“杰出”;
· 如果回答方向为先道歉,再说明道理,可以评判为“优秀”;

· 如果回答方向为纠结于到底是谁的错,在无奈之下道歉,可以评判为“合格”;
· 如果回答方向为拒不道歉,可以评判为“不合格” 。

2、沟通能力
这一项占比为10%,是考察应聘者是否具备与领导、同事、顾客良好沟通的能力;可以参考的问题是:在工作中,你和主管之间意见不一致时,你会如何解决?

· 如果回答方向为高度的沟通意识并能通过有效的沟通达成共同意见,可以评判为“杰出”;
· 如果回答方向为采取有效的沟通方式,意在达成共识,可以评判为“优秀”;

· 如果回答方向为沟通,但是仍然固执己见,可以评判为“合格”;
· 如果回答方向为不沟通,武断使用自己的意见,可以评判为“不合格”。

3、执行力
这一项占比为25%,是考察应聘者能否积极完成工作任务,履行工作职责。可以参考的问题是:假设,今天是你爱人的生日,家人打电话催你早点回去庆祝,可是工作还没有完成,你会怎么做?

· 如果回答方向为坚守自己的岗位,集中精力提高工作效率,尽早完成工作,回家庆祝,可以评判为“杰出”;
· 如果回答方向为与家人沟通好,留下来完成自己的工作,可以评判为“优秀”;

· 如果回答方向为与要好的同事协商,帮助自己完成工作,可以评判为“合格”;
· 如果回答方向为明天再做工作,直接回家,可以评判为“不合格”。

4、企业认知
这一项占比为15%,考察应聘者对行业性质、认同企业文化。可以参考的问题是:零售行业周末、节假日是销售高峰期,一般无法安排休班,会安排平时倒休,能否接受?

· 如果回答方向为能够明确表示认同零售行业的特殊性,可以评判为“杰出”;
· 如果回答方向为能够理解零售行业的工作性质,能够接受,可以评判为“优秀”;

· 如果回答方向为有犹豫,能够勉强接受,可以评判为“合格”;
· 如果回答方向为毫不犹豫不能接受,可以评判为“不合格”。

5、诚信自律

这一项占比为25%,考察应聘者的道德品质及职业操守;可以参考的问题是:假如您看到和自己要好的同事下班时将自己买的商品按打折处理,您会怎么办?


· 如果回答方向为敢于将此类问题向店长检举,不营私舞弊,可以评判为“杰出”;
· 如果回答方向为跟同事讲清利害关系,维护公司的规章制度,可以评判为“优秀”;

· 如果回答方向为上前制止,劝其打消该念头,可以评判为“合格”;
· 如果回答方向为多一事不如少一事,不去理睬,装作没看见,可以评判为“不合格”。

最终判断得分,70分以下不录用,70分以上可录用。当然,这种思路仅供参考。我们应根据实际需要设置岗位的参考问题和评判方法。还有很多人都会有自己一些说不清道不明的简易相人之术,越高级的职位这个方法用得越多。例如,某些老板通过看人的面相来决定这个人是否忠诚等,这个比较偏门,各有各的说法,HR可以多参考其他书籍看看,越到高层,面试需要具备的综合能力就越强。

来源:实习就业网整理编辑
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