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面试官问“大领导与小领导意见相左咋办”?
作者:实习生 时间:2018-01-12 阅读:119次
实习就业网(www.shsxjy.com)小编导语:每年岁末年初,年终奖发完之后,职场会迎来一个跳槽小高峰。大潘虽然作为90后,工作也已经五年了。前不久,“钱没给到位、心也受委屈”的大潘,开始悄悄地寻找下家。大潘发现了一家中型公司,薪资待遇看上还不错,于是参加了这家公司的面试,和几位竞争者一起参加了第一轮次群面。

面试官们问完一些常规问题后,忽然问他们:你在工作中,大领导越级向你下达指令,与你的直接上司意见不一样,而且还没有告知你的顶头上司,你听谁的,应该怎么应对?

第一位应聘者,坦率地回答:从职位层级上来说,谁的职位高,我听谁的,因为在一个组织里,职位越高,权力越大,责任也越大。从我个人生存的角度来说,谁的职位越高,谁就掌握基层员工的生杀大权。

第二位应聘者,显然是一位老江湖了,他略微沉思几秒钟后,回答说:在职场上,大鬼打架小鬼遭殃,所以遇到这类问题一定要谨慎。首先,我要分析两位领导为什么打架?是单纯的工作思路不一致,还是大领导越级指挥,只是想隔山打牛,敲打我的顶头上司?如果大领导对顶头上司不满,这是不是意味着我的机会来了?我会综合判断,然后再做出决定,不会贸然先听谁的。

第三位应聘者,看上去比第二位的城府更深,他没有顺着第二位的思路往下说:大领导越级指挥我,而且还不告诉我的顶头上司,说明大领导并不想让中层领导知道,这就意味着大领导对中层领导不放心。出现这种情况,凭我的认知,一般都是大领导和中领导在角力。中领导敢于大领导角力,说明中领导实力很强,或者有老板在背后撑腰,否则他也不敢向大领导叫板。因为面试官没有交待太多背景,我暂时不好回答听谁的。

第四位应聘者,显得更加老成一些:刚才三位同行回答的都不错,但我有我的不同看法。首先要看大领导越级安排我的是什么事情,如果是大领导直接负责的关键环节,他越级指挥我,而且没有告知我的直接上司,说明大领导的意图非常明显,就是不同意中层领导的意见,而且担心中层领导不执行他的指令,所以他才强制要求我这一层级的操作层来直接执行。从公司大局利益出发,我执行大领导的指令。

大潘想起自己在公司里的不顺心,很大一部分原因就是公司文化不稳定,运行机制混乱。上面的领导经常意见不一致,而且都想拉自己的队伍,谁的山头高,谁的话语权就重,搞得下属胆战心惊的,生怕站错了队。许多事情,我明明知道怎么做,但还要看各级上司的脸色行事,实在是太累了,而且容易鸡飞蛋打,不知道哪一路就突然树倒猢狲散了,许多同事都做了炮灰,只能纷纷辞职,这样公司还能有什么前途啊。

听到面试官叫自己的名字,大潘很干脆地回答:我不管大领导和中领导为什么意见不一致,我的岗位职责就是对我的直接上司负责。所以,我只执行顶头上司的直接指令。如果事情做对了,这是上司的成绩;如果指令错了,也是上司承担责任。如果我们下属都考虑太多了,就无法执行操作指令,不利于整体利益的发展。

等大潘他们走了之后,面试小组开始讨论。还没等主持面试工作的人事总监发话,一位业务部门经理就说,我们面试组成员都是中层干部,在职场实践中,不也面临着这个两难问题吗?咱们公司的高管层不也是一天到晚越级指挥吗?搞得下属乱猜忌,队伍都不好带了。既然老板让我们当部门经理,就是让我们为部门整体负责,高层抓好我们中层就行了,吃饱了撑得瞎指挥啊。大家会心地一笑,纷纷掏出钢笔,给大潘打了满分。

对于这种面试题,也是职场上经常遇到的两难问题。说真话,这种所谓的两难问题,网上有太多的回答技巧文章,说白了都是“面试套路”。这种情况,无论怎么答,归根结底,都是折腾底层干事的人。人事总监也给大潘打了满分。人事总监是一位复员军人,他想起当年一段往事:

人事总监刚入伍的时候,有一次,连长遇到他,命令他去村里买一只鸡。他立正报告,对不起,我无法执行你的命令,因为班长让我去办事。连长踹他一脚,你听班长的还是听连长的。他还是立正报告,我只听班长的。后来,班长被调走了,连长提拔他当了班长,还对他骂了一句,臭小子,我就喜欢你这个劲。人事总监心想,如果企业的下属都在琢磨上层领导的心思,谁的职位高就听谁的,那么,那个职位高的人,就一定信任这种见风使舵的人吗?

职场政治比较复杂,关于这种两难问题,仁者见仁智者见智吧。不同的价值观,有不同的处置策略。当然,还有冷冰冰的“标准答案”,那就是“看谁的指令正确,讲大局、讲原则、讲底线”。凡是这么回答问题的都是“装”,你作为最底层的干事人员,你来判断谁的对、谁有原则、谁讲大局,你给两位上司当裁判,不是有一个理念叫管理你的上司吗,你咋不上天呢。与其服从于各种潜规则,不如就按照岗位职责办事,遵循你自己的内心,对得起你的岗位,履行好你的职责。

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